Rendre la formation du personnel rentable : 6 façons d’augmenter la rétention des employés

Vous avez probablement entendu dire que 80 % des employés qui quittent une entreprise le font au cours de la première année. Le coût du recrutement et de la formation de nouveaux employés est élevé, et avec tant d’autres options à votre disposition, il peut être difficile de garder votre personnel. La bonne nouvelle ? Vous pouvez augmenter la fidélisation en mettant en œuvre ces six méthodes.

Motivation

Les employés étant l’actif le plus important de votre entreprise, vous devez les rendre heureux. L’une des façons d’y parvenir est de veiller à ce qu’ils se sentent motivés au travail. Une stratégie de motivation consisterait à proposer un système de récompenses aux employés qui atteignent certains objectifs, comme l’atteinte de leur objectif de vente mensuel. Cela permettra de remonter le moral des employés, qui sauront qu’ils progressent et auront une raison de venir chaque jour.

Communication

L’une des premières choses que les employés remarqueront à propos de votre entreprise est votre façon de communiquer. Si vos employés ne savent pas clairement ce que l’on attend d’eux, ils risquent de partir. Veillez à ce que la communication avec votre personnel soit claire et cohérente. Trouvez les domaines dans lesquels vous pouvez vous améliorer et assurez-vous de fournir un retour d’information si nécessaire.

Reconnaissance

Une façon d’augmenter la rétention des employés est de les reconnaître. Il s’agit notamment de célébrer leurs réalisations et de les féliciter pour leur travail acharné, ainsi que d’accorder des primes à la fin de l’année. Si vous voulez montrer à votre personnel que vous l’appréciez, veillez à le faire de manière visible et significative.

Formation et développement

La formation et le développement sont un facteur clé pour retenir les employés. Les employés qui connaissent bien le secteur et qui ont des compétences accrues ont plus de chances d’être retenus. En fait, des recherches ont montré que les employés ayant suivi des programmes de formation et de développement donnant droit à des titres reconnus par l’industrie, tels que des certifications ou des accréditations, sont quatre fois plus susceptibles de rester à leur poste que ceux qui n’ont pas de qualifications.

La formation peut également accroître la satisfaction des employés en leur enseignant de nouvelles compétences. Une étude a révélé que la formation des employés aux politiques de l’entreprise entraînait des niveaux de satisfaction professionnelle nettement plus élevés. Ces employés étaient plus susceptibles de rester dans l’entreprise car ils avaient confiance en eux et en leur éthique de travail. Une autre étude a révélé qu’au cours d’une période de trois mois, les participants qui avaient suivi un cours de formation au travail ont vu leur salaire augmenter de 50 % par rapport à ceux qui n’ont suivi aucun cours de formation.

Coaching

Le coaching est une méthode simple mais efficace pour aider les employés à comprendre leur rôle, améliorer leurs performances et les faire se sentir plus valorisés. La formation du personnel doit être une voie à double sens où vous et vos employés apprennent. Cela peut se faire par le biais de séances de coaching individuelles ou de réunions d’équipe où tout le monde est sur la même longueur d’onde concernant la vision de l’entreprise pour l’avenir.

Feedback sur les performances

Généralement, on entend par « feedback sur les performances » la possibilité offerte aux employés de signaler à un manager potentiellement erreur commise par leurs collègues. Cependant, il est possible d’obtenir des informations plus personnelles que ce type de feedback. La méthode la plus utilisée pour obtenir ces informations est la méthode du « feedback sur les comportements ».

Dans le cadre d’un feedback sur les comportements, tu demandes à tes employés de noter quels sont les comportements qui ne fonctionnent pas ou ne conviennent pas et comment ils se sentiraient concernant cette situation. Tu peux aussi demander à tes employés d’identifier les améliorations possibles pour chaque comportement.

Besides the obvious benefits of employee retention, like increased productivity and lower turnover costs, there are several other reasons why it can be beneficial to implement a staff training program. For example, more than 70% of companies that have implemented training programs say they saved money by cutting the time spent re-training previously trained employees. Additionally, according to research from the Millennial Branding Group:

In order for businesses to stay competitive and adapt to new technologies,

Développement du groupe

sessions

L’une des meilleures façons d’accroître la rétention est d’organiser des sessions de développement en groupe. Ces sessions sont informelles et aident votre personnel à acquérir de nouvelles compétences et à devenir de meilleurs employés. Les sessions de développement en groupe sont généralement organisées par les managers et les dirigeants de l’entreprise, ce qui les aide à prendre leur rôle de coach au sérieux. Les sessions de développement de groupe doivent durer deux heures, entrecoupées d’une pause déjeuner. Quant au moment de ces réunions, il est préférable de les programmer une ou deux fois par mois afin de disposer de suffisamment de temps pour discuter de sujets liés au travail autour d’un café ou d’un déjeuner.